B2Metric, şirketlerin ellerindeki müşteri verisini daha iyi kullanabilmesi için 2018'de kuruldu. Platform müşteri sinyallerini bir araya getiriyor; müşteri kaybı ve yaşam boyu değer tahmini yapıyor, segment oluşturuyor ve kampanyaları tetikliyor. Şirket bugün telekom, finansal hizmetler, sigorta ve perakende sektörlerinde çalışıyor. Malta işi, bu ürünün Avrupa'daki operasyon zeminini güçlendirmekle ilgiliydi.
B2Metric kendisini AI-native müşteri veri platformu olarak tanımlıyor. Daha düz anlatımı şu: pazarlama, CRM ve veri ekiplerinin hangi müşterinin ayrılabileceğini, hangisini elde tutmaya değer olduğunu ve sıradaki aksiyonun ne olması gerektiğini görmesine yardım ediyor.
Ürün zor sektörlerde çalışıyor. B2Metric’in yayımladığı müşteri işleri telekom, bankacılık, sigorta, perakende, otomotiv ve medyayı kapsıyor. Dolayısıyla Malta çalışması yeni bir fikir arayışı değildi. Kanıtlanmış bir ürün şirketinin Avrupa’daki bir sonraki adımını nereden ve nasıl destekleyeceği sorusuydu.
B2Metric ne yapıyor
B2Metric, ham müşteri verisiyle o veriyi kullanması gereken ekiplerin arasına yerleşiyor. Ürün ailesinde müşteri verisini birleştirme, kayıp tahmini, müşteri yaşam boyu değeri, davranışsal segmentasyon, yolculuk analizi ve kampanya yönetimi bulunuyor. Her iş akışı için ayrı bir veri kopyası istemek yerine şirketin mevcut veri ambarıyla çalışabiliyor.
Bu ayrım kurumsal satışta önemli. Bir banka veya telekom operatörü yalnızca tahmin modeli satın almıyor. Verinin nerede durduğunu, tahminin kampanyaya nasıl geçtiğini ve pazarlama ekibinin her seferinde mühendislik sırası bekleyip beklemeyeceğini de bilmek istiyor.
Malta görevi
B2Metric ile çalışmamızın tek ve açık bir hedefi vardı: şirketin Avrupa büyüme planına bağlı, savunulabilir bir Malta teşvik başvurusu hazırlamak ve süreci ilerletmek.
Başvurunun işi bir AI terimleri listesine çevirmeden anlatması gerekiyordu. Yerel tarafta önemli olan sorular da cevapsız kalamazdı. Malta’da hangi faaliyet yürütülebilir? Avrupa planı neden bu faaliyete ihtiyaç duyuyor? B2Metric, kayıtlı bir adresten fazlasını nasıl oluşturacak?
İngilizce iş ortamına sahip, AB içindeki küçük ve erişilebilir bir merkez olması Malta’yı mantıklı kıldı. Regülasyona tabi sektörlere satış yapan kurumsal bir yazılım şirketi için bu pratik bir kombinasyon. Görüşmeler hızlı ilerleyebilir; operasyon planı yine de ayrıntılı incelemeyi geçmek zorunda.
Teşvik dosyasının kurulması
B2Metric yönetimiyle birlikte ticari planı, kamu kurumunun değerlendirebileceği bir dosyaya çevirdik. Çalışma dört başlıkta toplandı:
- Ürünün, müşterilerin ve gelir modelinin sade anlatımı.
- Malta’nın Avrupa satış ve teslimatındaki olası rolü.
- Yerelde geliştirilmesi planlanan faaliyet ve yetkinlik.
- Büyümenin izlenebileceği somut kilometre taşları.
Zor kısım daha fazla belge eklemek değildi. Hangi kanıtın dosyaya gireceğini seçmek ve her iddiayı izlenebilir hale getirmekti. Ürün kabiliyeti, pazar talebi ve Malta planı tek bir iş gerekçesi gibi okunmalıydı.
Başvuru onaylandı. Program koşullarını ve teşvik tutarını burada yayımlamıyoruz.
Onay neyi değiştiriyor
Teşvik onayı değerlidir, ancak açılımın kendisi değildir. Maliyetin bir bölümünü hafifletir ve Malta planına resmî bir başlangıç noktası verir. Müşteri kazanımı, yerel yetkinlik ve teslimat yine sahada kurulmak zorunda.
B2Metric için onay, Malta’yı planın kenarında tutmak yerine operasyon kurgusuna dahil ederek ilerleme alanı açıyor. Bizim rolümüz de başvuru dosyasından, arkasındaki uygulama sırasına geçiyor.
Kanıtlanmış bir ürününüz ve Malta’da faaliyet göstermek için açık bir gerekçeniz varsa, evrak başlamadan önce dosyanın taşıyıp taşımadığını birlikte test edebiliriz. Bize yazın.